چطور میتوانیم کمک کنیم؟
پاسخ پرسشهای ثبتنام، مطالعه، کلاس، خرید و مشکلات فنی را پیدا کنید.
بخش عمومی
۱۱ پرسشآریا چیست؟+
آریا یک اکوسیستم آموزشی دیجیتال است که کتاب درسی الکترونیکی، ابزارهای یادگیری هوشمند، کلاس مجازی، فروشگاه دیجیتال و ماژول قرآن را یکپارچه ارائه میدهد.
آریا برای چه کسانی مناسب است؟+
برای دانشآموزان و معلمان ایران، از پایه اول تا دوازدهم؛ با تمرکز بر زبان فارسی و فرهنگ آموزشی ایرانی.
چطور ثبتنام کنم؟+
با نام کاربری، ایمیل یا شماره موبایل ثبتنام کنید. کد تأیید پنجرقمی برای شما پیامک میشود و سپس پروفایل را تکمیل میکنید.
با چه اطلاعاتی میتوانم وارد شوم؟+
با نام کاربری، ایمیل یا شماره موبایل بههمراه رمز عبور.
رمز عبورم را فراموش کردهام؛ چه کار کنم؟+
گزینه «فراموشی رمز عبور» را بزنید و پس از دریافت کد تأیید، رمز جدید بسازید.
آیا آریا رایگان است؟+
پیشنمایش ۱۵ صفحه نخست هر کتاب رایگان است. دسترسی کامل به خرید کتاب یا بسته پایه نیاز دارد.
آیا باید اپلیکیشن جداگانه نصب کنم؟+
خیر. آریا یک وباپ قابل نصب (PWA) است و از مرورگر به صفحه اصلی دستگاه اضافه میشود.
روی چه دستگاهها و مرورگرهایی کار میکند؟+
روی نسخههای جدید Chrome، Firefox، Safari و Edge در اندروید، iOS، ویندوز و macOS.
آیا بدون اینترنت هم کار میکند؟+
بخشهای از پیش ذخیرهشده کتاب و یادداشتها آفلاین در دسترساند؛ ورود، خرید و چت هوشمند اینترنت میخواهند.
آیا میتوانم روی چند دستگاه استفاده کنم؟+
بله؛ نشستهای فعال را نیز میتوانید از تنظیمات حساب مدیریت کنید.
هوش مصنوعی در آریا چه کاری انجام میدهد؟+
در تولید و ارائه فلشکارت، اینفوگراف، وایتبرد آموزشی، پادکست، خلاصه فصل و دستیار «یار آریا» کمک میکند.
دانشآموزان
۱۵ پرسشچطور به کلاس معلم خود بپیوندم؟+
کد یا لینک دعوت معلم را در بخش «پیوستن به کلاس» وارد کنید.
تکالیفم را کجا ببینم؟+
در بخش «تکلیفها»؛ فعالیتها را میتوانید بر اساس تکلیف، دیکته، تمرین و آزمون فیلتر کنید.
چطور تکلیف ارسال کنم؟+
تکلیف را باز کنید و پاسخ را بهصورت متن، عکس، صوت یا فایل بفرستید.
بازخورد معلم را کجا میبینم؟+
پس از بررسی معلم، در همان صفحه تکلیف.
برنامه امروزم را کجا ببینم؟+
در بخش «امروز»، برنامه هفتگی و فعالیتهای روزانه نمایش داده میشوند.
کتابهایم کجاست؟+
کتابهای خریداریشده یا اهدایی در کتابخانه شخصی شما هستند.
روی کتاب چه کارهایی میتوانم انجام دهم؟+
ورقزدن، حاشیهنویسی، یادداشت، هایلایت، جستوجو، ابزارهای آموزشی و منابع تکمیلی فصل.
منابع تکمیلی هر فصل چیست؟+
درسنامه، اینفوگراف، داستان، وایتبرد، فلشکارت، آزمون، بازی آموزشی و دستیار هوشمند.
فلشکارت چطور کار میکند؟+
سامانه با مرور فاصلهدار، کارتهایی را که دشوارترند بیشتر تکرار میکند.
آزمون فصل چطور برگزار میشود؟+
تعداد سؤال، زمان و دشواری را انتخاب میکنید و نتیجه در «آزمونهای من» ثبت میشود.
پوشهکار چیست؟+
محل نمایش بهترین کارهای شما که با انتخاب معلم به پوشهکار افزوده شدهاند.
پیشرفتم را کجا ببینم؟+
در بخش «پیشرفت»، بدون رتبهبندی عمومی.
چطور با معلم پیام بدهم؟+
از پیامرسان کلاس، پیام خصوصی برای معلم بفرستید.
بازیهای آموزشی کجاست؟+
در بخش بازیها؛ شامل ریاضی، فارسی، منطق و علوم برای دوره ابتدایی.
ماژول قرآن چه امکاناتی دارد؟+
مطالعه سورهای و آیهای، تجوید، قاریان مختلف، نشانک، جستوجو، آیه روز و آزمون تلاوت.
والدین
۹ پرسشدر نسخه فعلی آریا، پنل جداگانهای برای والدین وجود ندارد.
آیا والدین حساب جداگانه دارند؟+
خیر؛ پیگیری از حساب دانشآموز یا ارتباط مستقیم با معلم انجام میشود.
چطور از پیشرفت فرزندم مطلع شوم؟+
بازخورد تکالیف، پوشهکار و گزارش پیشرفت حساب دانشآموز را ببینید یا با معلم پیام بدهید.
آیا باید برای فرزندم کتاب بخرم؟+
برای دسترسی کامل، کتاب تکی یا بسته کامل پایه را تهیه کنید.
آیا میتوانم از حساب خودم برای فرزندم خرید کنم؟+
برای انتقال خرید به حساب دانشآموز یا دسترسی اهدایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آیا محتوای آریا برای کودکان امن است؟+
محتوا متناسب با فرهنگ و حساسیتهای آموزشی ایران تولید و توسط تیم آموزشی بررسی میشود.
فرزندم چقدر باید از صفحهنمایش استفاده کند؟+
زمان استفاده را متناسب با سن و برنامه درسی تنظیم و میان فعالیت دیجیتال و غیردیجیتال تعادل برقرار کنید.
اگر فرزندم در تکلیف مشکل داشت چه کنم؟+
از یار آریا، درسنامه و وایتبرد فصل کمک بگیرید و در صورت نیاز با معلم ارتباط بگیرید.
آیا آریا جایگزین کتاب فیزیکی میشود؟+
آریا نسخه تکمیلشده دیجیتال است؛ استفاده در کنار یا بهجای نسخه چاپی به برنامه آموزشی شما بستگی دارد.
پرداخت امن است؟+
پرداخت در سامانه خرید انجام میشود. پیش از پرداخت، نام پذیرنده و نشانی درگاه را بررسی کنید.
معلمان
۱۴ پرسشچطور حساب معلم بگیرم؟+
هنگام ثبتنام نقش «معلم» را انتخاب کنید؛ دسترسی پس از تأیید هویت فعال میشود.
چطور کلاس بسازم؟+
در «ایجاد کلاس»، نام، پایه، کتابها، ظرفیت و سال تحصیلی را مشخص کنید.
چطور دانشآموز اضافه کنم؟+
کد یا لینک دعوت دارای تاریخ انقضا و سقف استفاده را ارسال کنید.
چه نوع فعالیتی میتوانم ایجاد کنم؟+
تکلیف، دیکته، تمرین، آزمون، فعالیت کلاسی و اعلان با مهلت و گیرندگان مشخص.
چطور تکالیف را بررسی و ارزیابی کنم؟+
در فضای کلاس، ارسالها را ببینید و بازخورد توصیفی یا نمره عددی ثبت کنید.
حضور و غیاب چطور ثبت میشود؟+
از بخش حضور و غیاب هر جلسه.
برنامه هفتگی چطور تنظیم میشود؟+
زنگها و برنامه را در تنظیمات کلاس ثبت کنید تا دانشآموزان در «امروز» ببینند.
تابلو کلاس چیست؟+
فضایی برای اعلانها و پیامهای عمومی کلاس.
پوشهکار دانشآموز چطور کار میکند؟+
ارسالهای برگزیده را انتخاب کنید تا در پوشهکار دانشآموز نمایش داده شوند.
آیا معلمان تخفیف دارند؟+
معلمان تأییدشده میتوانند از تخفیف اعلامشده در زمان خرید استفاده کنند.
آیا میتوانم هم معلم باشم هم دانشآموز؟+
بله؛ حساب چندنقشی است و میتوانید میان نقشها جابهجا شوید.
کتاب معلم چه تفاوتی دارد؟+
میتواند شامل راهنمای تدریس، پاسخنامه و منابع ویژه معلم باشد.
آیا میتوانم محتوای اختصاصی اضافه کنم؟+
در نسخه فعلی فعالیتها بر پایه کتابهای موجودند؛ محتوای اختصاصی در نقشه راه است.
چند کلاس میتوانم داشته باشم؟+
میتوانید چند کلاس مستقل مدیریت کنید؛ محدودیت جاری هنگام ساخت کلاس اعلام میشود.
مدیران آموزشی
۷ پرسشدر نسخه فعلی پنل سازمانی جداگانه وجود ندارد و هر معلم کلاس خود را مدیریت میکند.
آیا مدیر پنل مدیریتی دارد؟+
در نسخه فعلی خیر.
آیا میتوانم لایسنس گروهی بخرم؟+
مدل سازمانی در حال توسعه است؛ برای بررسی شرایط با فروش آریا تماس بگیرید.
چطور همه معلمان از آریا استفاده کنند؟+
هر معلم حساب مستقل میسازد و کلاسهای خود را مدیریت میکند.
آیا گزارش کلی عملکرد وجود دارد؟+
فعلاً گزارش کلاس و دانشآموز برای معلم وجود دارد؛ گزارش سازمانی در نقشه راه است.
آیا دسترسی کتاب را میتوان گروهی فعال کرد؟+
فعالسازی گروهی در حال توسعه است و خرید فعلی فردی انجام میشود.
آیا آریا با سامانههای دیگر یکپارچه میشود؟+
اتصال به سامانههای بیرونی در دست بررسی است و اتصال عمومی فعالی اعلام نشده است.
برای معرفی آریا به کادر آموزشی چه کنم؟+
از راهنمای معلم استفاده کنید یا جلسه آشنایی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.
خرید، پرداخت و دسترسی
۱۰ پرسشچطور کتاب بخرم؟+
کتاب را در این سایت بررسی کنید و با «سفارش کتاب» خرید را در my.ariaebook.ir تکمیل کنید.
قیمت کتابها چقدر است؟+
قیمت روز و تخفیف احتمالی در سامانه خرید نمایش داده میشود.
روشهای پرداخت چیست؟+
درگاهها و روشهای فعال در صفحه پرداخت نمایش داده میشوند؛ کیف پول آریا نیز ممکن است قابل استفاده باشد.
کیف پول چیست؟+
اعتبار داخلی حساب آریاست که برای خریدهای مجاز استفاده میشود.
کوپن تخفیف چطور استفاده میشود؟+
کد را در صفحه پرداخت وارد کنید؛ شرایط و اعتبار آن همانجا بررسی میشود.
پس از خرید، دسترسی تا چه مدت است؟+
مدت دسترسی پیش از پرداخت در شرایط محصول نمایش داده میشود و همان اطلاعات ملاک نهایی است.
خریدهایم را کجا ببینم؟+
در بخش «خریدهای من» حساب آریا.
پرداخت ناموفق بود؛ چه کنم؟+
وضعیت تراکنش را در حساب و بانک بررسی کنید؛ اگر روشن نشد، کد پیگیری را برای پشتیبانی بفرستید.
آیا اشتراک ماهانه دارید؟+
مدل اصلی خرید یکباره کتاب یا بسته پایه است؛ گزینه فعال در سامانه خرید اعلام میشود.
آیا میتوانم کتاب را هدیه دهم؟+
هدیه مستقیم فعلاً فعال نیست؛ برای دسترسی اهدایی با پشتیبانی تماس بگیرید.
فنی و پشتیبانی
۸ پرسشچطور PWA را نصب کنم؟+
اندروید: منوی Chrome و «افزودن به صفحه اصلی». iOS: در Safari، Share و سپس Add to Home Screen.
چرا بعضی صفحات آفلاین باز نمیشوند؟+
ورود، خرید و محتوای تازه اینترنت میخواهند؛ فقط بخشهای قبلاً ذخیرهشده آفلاین باز میشوند.
یادداشتهایم گم شده؛ چه کنم؟+
پس از اتصال، همگامسازی را بررسی کنید؛ اگر برنگشت، نام کتاب، صفحه و زمان ثبت را به پشتیبانی بدهید.
کد تأیید نمیرسد؛ چه کنم؟+
شماره و آنتن را بررسی کنید، از درخواست پیاپی خودداری و پس از زمان مجاز دوباره امتحان کنید.
نمایش فارسی درست نیست؛ چه کنم؟+
مرورگر را بهروز و کش را پاک کنید؛ در صورت تداوم، مدل دستگاه و تصویر خطا را ارسال کنید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟+
از «تماس با ما» یا دستیار پشتیبانی سایت استفاده کنید.
آیا اطلاعات من امن است؟+
آریا برای حفاظت حساب و مدیریت نشستها سازوکار امنیتی دارد؛ رمز و کد تأیید را در اختیار دیگران نگذارید.
چطور حسابم را حذف کنم؟+
از تنظیمات حساب درخواست بدهید یا برای احراز هویت و پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟
دستیار آریا درخواست شما را راهنمایی و در صورت نیاز به پشتیبانی ارجاع میدهد.