ورود به آریا
مرکز راهنمای آریا

چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

پاسخ پرسش‌های ثبت‌نام، مطالعه، کلاس، خرید و مشکلات فنی را پیدا کنید.

بخش عمومی

۱۱ پرسش
آریا چیست؟+

آریا یک اکوسیستم آموزشی دیجیتال است که کتاب درسی الکترونیکی، ابزارهای یادگیری هوشمند، کلاس مجازی، فروشگاه دیجیتال و ماژول قرآن را یکپارچه ارائه می‌دهد.

آریا برای چه کسانی مناسب است؟+

برای دانش‌آموزان و معلمان ایران، از پایه اول تا دوازدهم؛ با تمرکز بر زبان فارسی و فرهنگ آموزشی ایرانی.

چطور ثبت‌نام کنم؟+

با نام کاربری، ایمیل یا شماره موبایل ثبت‌نام کنید. کد تأیید پنج‌رقمی برای شما پیامک می‌شود و سپس پروفایل را تکمیل می‌کنید.

با چه اطلاعاتی می‌توانم وارد شوم؟+

با نام کاربری، ایمیل یا شماره موبایل به‌همراه رمز عبور.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام؛ چه کار کنم؟+

گزینه «فراموشی رمز عبور» را بزنید و پس از دریافت کد تأیید، رمز جدید بسازید.

آیا آریا رایگان است؟+

پیش‌نمایش ۱۵ صفحه نخست هر کتاب رایگان است. دسترسی کامل به خرید کتاب یا بسته پایه نیاز دارد.

آیا باید اپلیکیشن جداگانه نصب کنم؟+

خیر. آریا یک وب‌اپ قابل نصب (PWA) است و از مرورگر به صفحه اصلی دستگاه اضافه می‌شود.

روی چه دستگاه‌ها و مرورگرهایی کار می‌کند؟+

روی نسخه‌های جدید Chrome، Firefox، Safari و Edge در اندروید، iOS، ویندوز و macOS.

آیا بدون اینترنت هم کار می‌کند؟+

بخش‌های از پیش ذخیره‌شده کتاب و یادداشت‌ها آفلاین در دسترس‌اند؛ ورود، خرید و چت هوشمند اینترنت می‌خواهند.

آیا می‌توانم روی چند دستگاه استفاده کنم؟+

بله؛ نشست‌های فعال را نیز می‌توانید از تنظیمات حساب مدیریت کنید.

هوش مصنوعی در آریا چه کاری انجام می‌دهد؟+

در تولید و ارائه فلش‌کارت، اینفوگراف، وایت‌برد آموزشی، پادکست، خلاصه فصل و دستیار «یار آریا» کمک می‌کند.

دانش‌آموزان

۱۵ پرسش
چطور به کلاس معلم خود بپیوندم؟+

کد یا لینک دعوت معلم را در بخش «پیوستن به کلاس» وارد کنید.

تکالیفم را کجا ببینم؟+

در بخش «تکلیف‌ها»؛ فعالیت‌ها را می‌توانید بر اساس تکلیف، دیکته، تمرین و آزمون فیلتر کنید.

چطور تکلیف ارسال کنم؟+

تکلیف را باز کنید و پاسخ را به‌صورت متن، عکس، صوت یا فایل بفرستید.

بازخورد معلم را کجا می‌بینم؟+

پس از بررسی معلم، در همان صفحه تکلیف.

برنامه امروزم را کجا ببینم؟+

در بخش «امروز»، برنامه هفتگی و فعالیت‌های روزانه نمایش داده می‌شوند.

کتاب‌هایم کجاست؟+

کتاب‌های خریداری‌شده یا اهدایی در کتابخانه شخصی شما هستند.

روی کتاب چه کارهایی می‌توانم انجام دهم؟+

ورق‌زدن، حاشیه‌نویسی، یادداشت، هایلایت، جست‌وجو، ابزارهای آموزشی و منابع تکمیلی فصل.

منابع تکمیلی هر فصل چیست؟+

درس‌نامه، اینفوگراف، داستان، وایت‌برد، فلش‌کارت، آزمون، بازی آموزشی و دستیار هوشمند.

فلش‌کارت چطور کار می‌کند؟+

سامانه با مرور فاصله‌دار، کارت‌هایی را که دشوارترند بیشتر تکرار می‌کند.

آزمون فصل چطور برگزار می‌شود؟+

تعداد سؤال، زمان و دشواری را انتخاب می‌کنید و نتیجه در «آزمون‌های من» ثبت می‌شود.

پوشه‌کار چیست؟+

محل نمایش بهترین کارهای شما که با انتخاب معلم به پوشه‌کار افزوده شده‌اند.

پیشرفتم را کجا ببینم؟+

در بخش «پیشرفت»، بدون رتبه‌بندی عمومی.

چطور با معلم پیام بدهم؟+

از پیام‌رسان کلاس، پیام خصوصی برای معلم بفرستید.

بازی‌های آموزشی کجاست؟+

در بخش بازی‌ها؛ شامل ریاضی، فارسی، منطق و علوم برای دوره ابتدایی.

ماژول قرآن چه امکاناتی دارد؟+

مطالعه سوره‌ای و آیه‌ای، تجوید، قاریان مختلف، نشانک، جست‌وجو، آیه روز و آزمون تلاوت.

والدین

۹ پرسش

در نسخه فعلی آریا، پنل جداگانه‌ای برای والدین وجود ندارد.

آیا والدین حساب جداگانه دارند؟+

خیر؛ پیگیری از حساب دانش‌آموز یا ارتباط مستقیم با معلم انجام می‌شود.

چطور از پیشرفت فرزندم مطلع شوم؟+

بازخورد تکالیف، پوشه‌کار و گزارش پیشرفت حساب دانش‌آموز را ببینید یا با معلم پیام بدهید.

آیا باید برای فرزندم کتاب بخرم؟+

برای دسترسی کامل، کتاب تکی یا بسته کامل پایه را تهیه کنید.

آیا می‌توانم از حساب خودم برای فرزندم خرید کنم؟+

برای انتقال خرید به حساب دانش‌آموز یا دسترسی اهدایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.

آیا محتوای آریا برای کودکان امن است؟+

محتوا متناسب با فرهنگ و حساسیت‌های آموزشی ایران تولید و توسط تیم آموزشی بررسی می‌شود.

فرزندم چقدر باید از صفحه‌نمایش استفاده کند؟+

زمان استفاده را متناسب با سن و برنامه درسی تنظیم و میان فعالیت دیجیتال و غیردیجیتال تعادل برقرار کنید.

اگر فرزندم در تکلیف مشکل داشت چه کنم؟+

از یار آریا، درس‌نامه و وایت‌برد فصل کمک بگیرید و در صورت نیاز با معلم ارتباط بگیرید.

آیا آریا جایگزین کتاب فیزیکی می‌شود؟+

آریا نسخه تکمیل‌شده دیجیتال است؛ استفاده در کنار یا به‌جای نسخه چاپی به برنامه آموزشی شما بستگی دارد.

پرداخت امن است؟+

پرداخت در سامانه خرید انجام می‌شود. پیش از پرداخت، نام پذیرنده و نشانی درگاه را بررسی کنید.

معلمان

۱۴ پرسش
چطور حساب معلم بگیرم؟+

هنگام ثبت‌نام نقش «معلم» را انتخاب کنید؛ دسترسی پس از تأیید هویت فعال می‌شود.

چطور کلاس بسازم؟+

در «ایجاد کلاس»، نام، پایه، کتاب‌ها، ظرفیت و سال تحصیلی را مشخص کنید.

چطور دانش‌آموز اضافه کنم؟+

کد یا لینک دعوت دارای تاریخ انقضا و سقف استفاده را ارسال کنید.

چه نوع فعالیتی می‌توانم ایجاد کنم؟+

تکلیف، دیکته، تمرین، آزمون، فعالیت کلاسی و اعلان با مهلت و گیرندگان مشخص.

چطور تکالیف را بررسی و ارزیابی کنم؟+

در فضای کلاس، ارسال‌ها را ببینید و بازخورد توصیفی یا نمره عددی ثبت کنید.

حضور و غیاب چطور ثبت می‌شود؟+

از بخش حضور و غیاب هر جلسه.

برنامه هفتگی چطور تنظیم می‌شود؟+

زنگ‌ها و برنامه را در تنظیمات کلاس ثبت کنید تا دانش‌آموزان در «امروز» ببینند.

تابلو کلاس چیست؟+

فضایی برای اعلان‌ها و پیام‌های عمومی کلاس.

پوشه‌کار دانش‌آموز چطور کار می‌کند؟+

ارسال‌های برگزیده را انتخاب کنید تا در پوشه‌کار دانش‌آموز نمایش داده شوند.

آیا معلمان تخفیف دارند؟+

معلمان تأییدشده می‌توانند از تخفیف اعلام‌شده در زمان خرید استفاده کنند.

آیا می‌توانم هم معلم باشم هم دانش‌آموز؟+

بله؛ حساب چندنقشی است و می‌توانید میان نقش‌ها جابه‌جا شوید.

کتاب معلم چه تفاوتی دارد؟+

می‌تواند شامل راهنمای تدریس، پاسخ‌نامه و منابع ویژه معلم باشد.

آیا می‌توانم محتوای اختصاصی اضافه کنم؟+

در نسخه فعلی فعالیت‌ها بر پایه کتاب‌های موجودند؛ محتوای اختصاصی در نقشه راه است.

چند کلاس می‌توانم داشته باشم؟+

می‌توانید چند کلاس مستقل مدیریت کنید؛ محدودیت جاری هنگام ساخت کلاس اعلام می‌شود.

مدیران آموزشی

۷ پرسش

در نسخه فعلی پنل سازمانی جداگانه وجود ندارد و هر معلم کلاس خود را مدیریت می‌کند.

آیا مدیر پنل مدیریتی دارد؟+

در نسخه فعلی خیر.

آیا می‌توانم لایسنس گروهی بخرم؟+

مدل سازمانی در حال توسعه است؛ برای بررسی شرایط با فروش آریا تماس بگیرید.

چطور همه معلمان از آریا استفاده کنند؟+

هر معلم حساب مستقل می‌سازد و کلاس‌های خود را مدیریت می‌کند.

آیا گزارش کلی عملکرد وجود دارد؟+

فعلاً گزارش کلاس و دانش‌آموز برای معلم وجود دارد؛ گزارش سازمانی در نقشه راه است.

آیا دسترسی کتاب را می‌توان گروهی فعال کرد؟+

فعال‌سازی گروهی در حال توسعه است و خرید فعلی فردی انجام می‌شود.

آیا آریا با سامانه‌های دیگر یکپارچه می‌شود؟+

اتصال به سامانه‌های بیرونی در دست بررسی است و اتصال عمومی فعالی اعلام نشده است.

برای معرفی آریا به کادر آموزشی چه کنم؟+

از راهنمای معلم استفاده کنید یا جلسه آشنایی را با پشتیبانی هماهنگ کنید.

خرید، پرداخت و دسترسی

۱۰ پرسش
چطور کتاب بخرم؟+

کتاب را در این سایت بررسی کنید و با «سفارش کتاب» خرید را در my.ariaebook.ir تکمیل کنید.

قیمت کتاب‌ها چقدر است؟+

قیمت روز و تخفیف احتمالی در سامانه خرید نمایش داده می‌شود.

روش‌های پرداخت چیست؟+

درگاه‌ها و روش‌های فعال در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شوند؛ کیف پول آریا نیز ممکن است قابل استفاده باشد.

کیف پول چیست؟+

اعتبار داخلی حساب آریاست که برای خریدهای مجاز استفاده می‌شود.

کوپن تخفیف چطور استفاده می‌شود؟+

کد را در صفحه پرداخت وارد کنید؛ شرایط و اعتبار آن همان‌جا بررسی می‌شود.

پس از خرید، دسترسی تا چه مدت است؟+

مدت دسترسی پیش از پرداخت در شرایط محصول نمایش داده می‌شود و همان اطلاعات ملاک نهایی است.

خریدهایم را کجا ببینم؟+

در بخش «خریدهای من» حساب آریا.

پرداخت ناموفق بود؛ چه کنم؟+

وضعیت تراکنش را در حساب و بانک بررسی کنید؛ اگر روشن نشد، کد پیگیری را برای پشتیبانی بفرستید.

آیا اشتراک ماهانه دارید؟+

مدل اصلی خرید یک‌باره کتاب یا بسته پایه است؛ گزینه فعال در سامانه خرید اعلام می‌شود.

آیا می‌توانم کتاب را هدیه دهم؟+

هدیه مستقیم فعلاً فعال نیست؛ برای دسترسی اهدایی با پشتیبانی تماس بگیرید.

فنی و پشتیبانی

۸ پرسش
چطور PWA را نصب کنم؟+

اندروید: منوی Chrome و «افزودن به صفحه اصلی». iOS: در Safari، Share و سپس Add to Home Screen.

چرا بعضی صفحات آفلاین باز نمی‌شوند؟+

ورود، خرید و محتوای تازه اینترنت می‌خواهند؛ فقط بخش‌های قبلاً ذخیره‌شده آفلاین باز می‌شوند.

یادداشت‌هایم گم شده؛ چه کنم؟+

پس از اتصال، همگام‌سازی را بررسی کنید؛ اگر برنگشت، نام کتاب، صفحه و زمان ثبت را به پشتیبانی بدهید.

کد تأیید نمی‌رسد؛ چه کنم؟+

شماره و آنتن را بررسی کنید، از درخواست پیاپی خودداری و پس از زمان مجاز دوباره امتحان کنید.

نمایش فارسی درست نیست؛ چه کنم؟+

مرورگر را به‌روز و کش را پاک کنید؛ در صورت تداوم، مدل دستگاه و تصویر خطا را ارسال کنید.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟+

از «تماس با ما» یا دستیار پشتیبانی سایت استفاده کنید.

آیا اطلاعات من امن است؟+

آریا برای حفاظت حساب و مدیریت نشست‌ها سازوکار امنیتی دارد؛ رمز و کد تأیید را در اختیار دیگران نگذارید.

چطور حسابم را حذف کنم؟+

از تنظیمات حساب درخواست بدهید یا برای احراز هویت و پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

دستیار آریا درخواست شما را راهنمایی و در صورت نیاز به پشتیبانی ارجاع می‌دهد.

ارتباط با پشتیبانی